فن التعامل مع الشخصيات الصعبة بقلم هنا سعد
لا يخلو مجتمع من وجود شخصيات يصعب التعامل معهم؛ ولأن التعامل مع الناس فن لايتقنه إلا القليل نتج عن ذلك مشكلات متعددة.
اختر معاركك بحكمة؛ فعندما توشك على الجدال مع شخصية صعبة فينبغي أن تقرر إذا كانت المشكلة تستحق مجهودك في النقاش؛ فليس كل معركة تستحق أن تخوضها، وكلما أدركت هذه الحكمة بسرعة كلما أصبحت حياتك أسعد.
أنظر حولك ستجدهم منتشرون فى كل مكان وقد تكون أنت أحد هذه الشخصيات صعبة التعامل أو ينقصك فن التعامل ولكنك لا تعى ذلك.
لو أكملت القراءة ستتعرف على تلك الشخصيات وتتعلم بعض فنون التعامل.
١-الشخص النرجسي “الاستفزازي”
هو المفرط فى الاهتمام والتقدير لذاته
ومن أبرز صفاته :التكبر ،والتمرد ،عدم الاعتراف بالخطأ أو الخسارة، لديه نظرة فوقية متعالية، وسريع الغضب.
كيف تتعامل مع النرجسى؟
إذا لم تتمكن من الابتعاد عنه؛ فعليك بالمدح والتقدير ولكن إحذر المغالاة فى ذلك، تجنب النقاش الحاد معه، تجنب الانتقاد له، ولاتنصحه.
٢-الشخص العصبي
هو سريع الغضب صاحب الصوت المرتفع.
ومن أبرز صفاته :سرعة الانفعال، سريع الاستفزاز من الغير .
كيف تتعامل معه؟
عدم التورط معه فى نقاش في حال ظهرت عليه بوادر الغضب
سَحْبه إلى حوار هادئ ودود واختيار الوقت المناسب للنقاش ،لا تجدى معه سياسة الأمر الواقع .
٣-الشخص الشكاك
هو الشخص سئ الظن الذى يتوهم إجتماع الناس ضده.
من أبرز صفاته :لايسامح ،لايقبل النقد والمعارضه، محب للجدال، متجسس، مراقب للناس.
كيف تتعامل معه ؟
أرفض شكه فيك، واجبره على عدم تجاوز الحدود معك،
إبنى جسر من الثقة معه، وذكَّره بها من حين لآخر، تجنب الغموض فى الحديث أو التصرفات ،إحتوى مشاعره وفكر بأسلوبه ومنطقه حتى تتخطى المشكلات معه.
٤-الشخص الانطوائى
هو المحب للعزلة والانفراد بذاته
يتصف الانطوائي بقدرته العالية على إنجاز المهام الفردية، ولايبادرون فى تحمل المسؤليات، يتصفون بالبرود فى الانفعالات النفسية، ولايتمكنون من التعبير عن مشاعرهم الخاصة بسهولة، التواصل اللفظي لديهم ضعيف.
كيف تتعامل مع المنطوى ؟
ضرورة إقناعه بالاختلاط بالمجتمع دون إلحاح، المرونة معهم والسير بخطوات تدريجية نحوهم، إلقاء الضوء على الجوانب الإيجابية لديهم.
٥-الشخص العنيد
هو الشخص المتمركز حول ذاته، الذى يستهويه التحدى دون هدف.
من أبرز صفاته :متسرع، غير ناضج، تواصله ضعيف مع الاخرين، يعبر عن ذاته بالعناد.
كيف تتعامل معه؟
لغة الحوار هى سيدة الموقف معه، يحتاج إلى التقبل والتعزيز الايجابى والمدح، تجنب إصدار الأوامر له.
٦-الشخص العدواني
هو الشخص الهجومى الذى يسعى للإنتصار على حساب الاخرين بصورة عدائية من خلال التعبير بشكل لفظى غير لائق أوغير لفظية عن طريق الجسم والحركة، ويكون الشخص العدوانى غير قادرٍ على الجلوس ساكناً، يجلس بمقربة من الأشخاص، متوتر
كيف تتعامل معه؟
أثناء الحديث معه؛ تنفس ببطء، وكن صبورًا، وكن هادئًا عند المواجهة معه، وتذكر إنك لست مجبرًا على مجاراته فى الهجوم ضدك، أو موافقته ولكن إبحث عن نقاط إلتقاء فى كلامه.
التعليقات مغلقة.